Condizioni generali di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 24.10.2026

1. Ambito di applicazione e fornitore

Queste condizioni si applicano all’uso dell’app Zquady e dei relativi siti web (zquady.com).

Il fornitore e la tua controparte contrattuale è:

Zquady e.U. Linzer Straße 17 4100 Ottensheim Austria

Forma giuridica: impresa individuale iscritta nel registro delle imprese (eingetragenes Einzelunternehmen), FN 687516 d, Tribunale regionale di Linz (Landesgericht Linz)
Telefono: +43 664 99216386
E-mail: support@zquady.com

I dati completi del fornitore si trovano nelle note legali. Le condizioni proprie o divergenti delle utenti e degli utenti non si applicano.

Come si conclude il contratto. Ti registri nell’app. Nella schermata iniziale scegli come accedere – con Apple, con Google, con il tuo indirizzo e-mail oppure, in «Altre opzioni», con Discord – e accetti queste condizioni. Se accedi con il tuo indirizzo e-mail, lo confermi con un codice che ti inviamo. Poi indichi la tua data di nascita, scegli un nome utente, rispondi alla domanda sul tuo genere (anche «Preferisco non dirlo» è una risposta) e, se vuoi, scegli degli interessi. Fino all’ultimo passaggio puoi correggere ogni dato con «Indietro»; nome utente e interessi puoi cambiarli anche in seguito nel tuo profilo. Con l’ultimo passaggio creiamo il tuo profilo. In quel momento si conclude il contratto di utilizzo tra te e noi.

Conserviamo ogni versione di queste condizioni senza modificarla e registriamo a quale versione hai dato il tuo consenso, quando e in quale lingua. La versione in vigore è sempre disponibile su zquady.com/agb-it e nell’app in Profilo → Impostazioni → Informazioni legali. Dopo la registrazione ti inviamo una conferma del contratto via e-mail: con la data di queste condizioni e il loro testo completo in allegato, i link a esse e all’informativa sulla privacy e le informazioni sul tuo diritto di recesso (sezione 12a). Le versioni precedenti te le inviamo su richiesta.

Se scarichi l’app dall’App Store, al posto del contratto di licenza standard di Apple si applica a essa il nostro contratto di licenza per l’App Store; lo trovi nella pagina prodotto di Zquady nell’App Store. Rimanda a queste condizioni e le integra solo con punti richiesti da Apple, che riguardano soprattutto il rapporto con Apple. Apple non è la tua controparte contrattuale per Zquady. Se il contratto di licenza e queste condizioni si contraddicono, prevalgono queste condizioni.

Queste condizioni esistono in tedesco, inglese, francese, spagnolo e italiano, tutte con lo stesso contenuto. Per te vale la versione nella lingua in cui le hai accettate; è anche allegata alla tua conferma del contratto. Se in tale versione qualcosa non è chiaro, si applica l’interpretazione più favorevole per te.

Zquady e.U. è una microimpresa. La funzione di messaggistica di Zquady (chat di gruppo e messaggi diretti) è un servizio di comunicazione interpersonale indipendente dal numero. Per questo le disposizioni della parte 11 della legge austriaca sulle telecomunicazioni del 2021 (Telekommunikationsgesetz 2021) sulla tutela degli utenti non si applicano a noi, ad eccezione del § 128 (§ 127 TKG 2021).

2. Chi può usare Zquady

• Devi avere almeno 18 anni. Zquady mette in contatto persone che si incontrano nella vita reale — per questo non ci sono eccezioni.
• Al momento della registrazione indichi la tua data di nascita. È una tua dichiarazione. Non controlliamo documenti d’identità e non utilizziamo alcun servizio esterno di verifica dell’età. Dalla tua data di nascita deriva anche la tua fascia d’età per gli Zquad con limite d’età (sezione 5). Una dichiarazione falsa costituisce una violazione di queste condizioni.
• È previsto un solo account per persona. Non lo verifichiamo tecnicamente. Possiamo chiudere gli account in eccesso.
• I tuoi dati devono essere veritieri. Non spacciarti per un’altra persona e non creare account per altre persone.
• Usi Zquady personalmente e per te stessa o te stesso, non per conto o in nome di terzi.
• Il tuo account è personale e non trasferibile. Sono vietati la vendita, lo scambio, il prestito e il subentro negli account.

3. Che cos’è Zquady — e che cosa non è

Zquady è una piattaforma. Qui le utenti e gli utenti pubblicano incontri («Zquad») e altre persone vi partecipano. Non facciamo altro.

Per questo, in modo chiaro e senza clausole in piccolo:

• Non organizziamo questi incontri. Salvo per i nostri Zquad contrassegnati come tali (sotto), l’organizzatore è sempre la persona che ha creato lo Zquad (l’host).
• Con la stessa eccezione, non partecipiamo ad alcun incontro, non siamo sul posto e non siamo parte dell’accordo. Partecipare a uno Zquad è un accordo tra utenti.
• Eccezione: gli Zquad che creiamo noi stessi portano la dicitura «Organizzato da Zquady e.U.». Per questi l’organizzatore siamo noi.
• Non verifichiamo nessuno: nessun controllo d’identità, nessun controllo dei precedenti, nessuna prova dell’età oltre all’autodichiarazione. Un account Zquady non dice nulla su chi sia davvero una persona.
• Non controlliamo i contenuti manualmente in anticipo. Zquad, profili e messaggi compaiono senza alcun controllo umano. I testi pubblici passano soltanto attraverso un filtro di parole automatico (sezione 8) che respinge insulti volgari e simili; non si tratta di un controllo dei contenuti e non intercetta affatto tutto. Interveniamo solo quando qualcosa ci viene segnalato o ne veniamo a conoscenza in altro modo.
• Le valutazioni con pollice su o pollice giù di un host sono opinioni di altre utenti e altri utenti. Non sono una verifica né una garanzia di sicurezza.
• Se uno Zquad si svolge, come si svolge e chi si presenta non dipende da noi.

Incontri persone che non conosci sotto la tua responsabilità. Abbi cura di te: la prima volta incontratevi in un luogo pubblico, di’ a qualcuno dove sei e con chi (nell’app: «Invia a una persona di fiducia»), arriva e vai via in autonomia e vattene in qualsiasi momento se qualcosa ti sembra strano. Segni di spunta come «Telefono confermato» o «Verificato» indicano solo che qualcuno ha confermato un numero di telefono o un account su un’altra piattaforma — non chi sia la persona né se sia affidabile.

In caso di emergenza: 112 in tutta Europa; in Austria inoltre polizia 133, soccorso sanitario 144 e soccorso alpino 140. Le persone sorde o con problemi di udito possono contattare la polizia via SMS al numero 0800 133 133 o con l’app DEC112. Non siamo un servizio di emergenza e non possiamo intervenire.

4. Il tuo account

• I nomi utente vengono proposti dall’app e tu ne scegli uno. Non è previsto l’inserimento di testo libero. Puoi cambiare il nome utente al massimo una volta ogni 30 giorni.
• Tieni segreti i tuoi dati di accesso e non condividerli. Puoi inoltre attivare l’accesso a due fattori (2FA) — è una possibilità, non un obbligo.
• Sei responsabile di ciò che fai tu stessa o tu stesso tramite il tuo account. Rispondi di ciò che altri fanno tramite il tuo account solo se è per colpa tua – per esempio perché hai comunicato i tuoi dati di accesso o non li hai protetti. Se sospetti che qualcun altro vi abbia accesso, scrivici subito a support@zquady.com e cambia la password.
• Puoi accedere anche con Apple, Google o Discord. Tutti e tre i metodi di accesso sono attivi; in tal caso si applicano anche le condizioni del rispettivo fornitore.
• Per motivi di sicurezza alcune modifiche sono limitate nel tempo: indirizzo e-mail e password al massimo una volta ogni 24 ore, nome utente una volta ogni 30 giorni. Dopo diversi tentativi falliti in operazioni rilevanti per la sicurezza, l’operazione viene temporaneamente bloccata.

5. Zquad: creare, partecipare, annullare

• Chi crea uno Zquad ne è l’host. L’host può nominare co-host alcuni membri. L’host e i co-host decidono sulle richieste di partecipazione e possono invitare persone in modo mirato; l’host può inoltre rimuovere singoli membri dallo Zquad e annullare, rinviare o eliminare lo Zquad.
• Uno Zquad può avere un numero limitato di posti. Se è al completo, puoi segnare la tua richiesta: non appena si libera un posto, tutte le richieste segnate vengono inviate contemporaneamente all’host come richieste, e su di esse si decide come su qualsiasi richiesta. Una richiesta segnata non dà diritto a un posto; puoi ritirarla in qualsiasi momento.
• Un host può stabilire quali generi possono partecipare al suo Zquad – il suo è sempre incluso (per esempio «solo donne», «solo uomini» oppure «donne e non binario»). Uno Zquad limitato è invisibile a tutte le altre persone; richieste e inviti sono possibili solo per il genere corrispondente. Limita uno Zquad solo se esiste un motivo oggettivo: la sicurezza e la protezione dalle molestie negli incontri con sconosciuti, la tutela dell’intimità (per esempio nel nuoto, in sauna o in conversazioni sulla salute), lo scambio tra persone dello stesso genere (per esempio un gruppo di conversazione per donne, per uomini o per persone non binarie) o uno sport praticato separatamente per genere. Questo vale allo stesso modo per ogni limitazione, anche per «solo uomini». Non è consentita una limitazione che sminuisca le persone a causa del loro genere, per esempio nel titolo o nella descrizione; rimuoviamo tali Zquad (sezione 9). Il genere è un’autodichiarazione presente nel profilo — non lo verifichiamo (ancora). Puoi passare da sola o da solo a «Preferisco non dirlo» in qualsiasi momento; dopo vedi solo gli Zquad senza limite di genere e non puoi impostarne uno tu. Passare tra donna, uomo e non binario è possibile solo tramite il supporto (support@zquady.com), affinché nessuno aggiri la limitazione cambiando genere. Se non hai mai indicato donna, uomo o non binario, puoi farlo da sola o da solo una volta. Poiché non verifichiamo il dato, qualcuno può ottenere l’accesso con un’indicazione falsa. Per questo, negli incontri non fare affidamento solo sulla limitazione.
• Se chiedi di partecipare a uno Zquad in cui finora non c’è nessuno del tuo genere, puoi «Chiedere insieme»: la tua richiesta viene inviata all’host solo quando una seconda persona del tuo genere fa richiesta. Anche da questo non nasce alcun diritto di essere ammessa o ammesso.
• Un host può inoltre stabilire quali fasce d’età possono partecipare al suo Zquad. Ci sono quattro fasce fisse: 18–25, 26–35, 36–50 e 51+. Le fasce scelte sono sempre contigue, senza vuoti (per esempio «solo 26–35 anni», «solo 18–35 anni» oppure «solo dai 36 anni»). Chi stabilisce o modifica le fasce d’età deve rientrare in una di esse. Per le serie e gli Zquad fissi manteniamo le fasce invariate, anche se nel frattempo l’host rientra in un’altra fascia. Allargare la scelta è possibile in qualsiasi momento; ridurla solo finché, a parte il team organizzativo (l’host e i co-host), nessuno ne fa parte, ha fatto richiesta o è stato invitato. Le richieste segnate e i posti in una lista d’attesa non impediscono di ridurla: se la persona non rientrava nelle nuove fasce il giorno in cui sono stati creati, terminano in quel momento, senza che l’host ne venga a conoscenza. Genere ed età possono essere limitati anche insieme (per esempio «solo donne, 26–35 anni»); in tal caso valgono entrambe le limitazioni. Uno Zquad con limite d’età è invisibile a tutte le altre persone; richieste e richieste segnate sono possibili solo per le fasce d’età scelte. Se una persona invitata non rientra nelle fasce d’età, non le recapitiamo l’invito; per te sembra un invito senza risposta. Limita uno Zquad solo se esiste un motivo oggettivo: lo scambio tra persone di età simile o nella stessa fase della vita (per esempio studi, inizio della vita lavorativa, anni in famiglia o pensione), un’attività il cui ritmo, impegno fisico o tema è pensato per una certa età, o uno sport praticato per categorie d’età. Questo vale allo stesso modo per ogni limite d’età, per le fasce più giovani come per quelle più mature. Non è consentita una limitazione che sminuisca le persone a causa della loro età, per esempio nel titolo o nella descrizione; rimuoviamo tali Zquad (sezione 9). Se e come limitare uno Zquad lo decide solo l’host, che ne è responsabile e resta l’organizzatore (sezione 3).
• La tua fascia d’età deriva dalla data di nascita che hai indicato al momento della registrazione. È un’autodichiarazione — non la verifichiamo (sezione 2). Le altre persone non vedono mai la tua età né la tua data di nascita, a meno che tu non scelga di mostrare la tua fascia d’età nel tuo profilo; in tal caso vedono solo quella fascia, mai la tua data di nascita. Chi è con te in uno Zquad con limite d’età ne ricava solo che, quando ti sei unita o unito, rientravi in una delle fasce scelte. Puoi modificare la tua data di nascita solo tramite il supporto (support@zquady.com), affinché nessuno aggiri un limite d’età modificandola. Senza una data di nascita registrata vedi solo gli Zquad senza limite d’età e non puoi impostarne uno tu. Conta la tua età nel giorno in cui fai una richiesta, la segni, usi «Chiedere insieme» o ricevi un invito: per una richiesta, un invito, una richiesta segnata o un posto in una lista d’attesa già esistenti conta la fascia del giorno in cui sono stati creati. Per questo, se dopo compi gli anni, restano validi, e non perdi il tuo posto negli Zquad di cui fai già parte, nemmeno alle date successive di una serie. L’invito al prossimo incontro di uno Zquad fisso ti viene recapitato solo se rientri nelle fasce scelte il giorno in cui viene pianificato. Poiché non verifichiamo l’età, qualcuno può ottenere l’accesso con una data di nascita falsa. Per questo, negli incontri non fare affidamento solo sul limite d’età. Come utilizziamo a tal fine la tua data di nascita è indicato nella sezione 2.13 dell’informativa sulla privacy.
• Partecipare è un accordo tra utenti. Non esiste alcun diritto a che uno Zquad si svolga, che una richiesta venga accettata o che qualcuno si presenti.
• Feste, concerti, tornei ed eventi simili aperti a sconosciuti possono essere soggetti a obbligo di notifica alle autorità secondo la legge del luogo in cui si svolgono (in Austria, la legge dei Länder); se ne occupa l’host.
• Per un punto d’incontro sul posto è preimpostata l’opzione «Mostra il punto esatto solo dopo l’accettazione»: in tal caso lo vedono solo i tuoi co-host e i membri del tuo Zquad, mentre tutte le altre persone vedono solo la città. Se la disattivi, il punto d’incontro è visibile a tutte le persone che hanno effettuato l’accesso. Non indicare come punto d’incontro un indirizzo di casa — il tuo o quello di un’altra persona — se non deve conoscerlo chiunque.
• Dopo un incontro, i membri possono valutare l’host con un pollice su o un pollice giù. Le valutazioni devono corrispondere alla tua esperienza sincera. Sono vietate le valutazioni per vendetta, concordate, comprate o estorte.
• Se un host elimina il proprio account, gli Zquad che ha creato scompaiono insieme alla chat di gruppo e alle partecipazioni delle altre persone.

Attività a rischio. Molti Zquad sono sportivi, alcuni pericolosi — per esempio l’arrampicata, lo scialpinismo, le acque bianche o le escursioni in alta montagna. Per queste attività vale quanto segue:

• In qualità di host descrivi onestamente ciò che attende tutte le persone dello Zquad: requisiti, durata, attrezzatura necessaria e pericoli noti. Non minimizzare nulla.
• In qualità di partecipante valuti tu stessa o tu stesso se sei all’altezza. I rischi tipici di un’attività li assume ciascuna e ciascuno per sé. Questa non è una rinuncia: chi causa un danno per propria colpa ne risponde secondo la legge; queste condizioni non lo escludono.
• Di regola un host non è una guida, un allenatore o un istruttore qualificato, e non verifichiamo alcuna qualifica. Guidare, accompagnare o insegnare dietro compenso — per esempio in escursioni in montagna, arrampicate, uscite sugli sci o di canyoning — è consentito solo con l’abilitazione prevista dalla legge e non è permesso su Zquady.
• Prima di un’escursione informati presso le fonti ufficiali su meteo, pericolo valanghe e condizioni. Le informazioni meteo nell’app sono una previsione non vincolante di un fornitore terzo.
• Verifica la tua copertura assicurativa, per esempio responsabilità civile, assicurazione infortuni e spese di soccorso. Di regola la previdenza sociale non copre le spese di soccorso dopo infortuni nel tempo libero.

Costi: solo costi reali, condivisi, senza guadagno. Zquady è pensato per incontri privati e non commerciali. Per questo:

• Puoi indicare solo costi effettivamente dovuti a terzi — per esempio ingresso, affitto di un campo o di una sala, materiale, rifugio, carburante — e ripartiti equamente tra tutte le persone coinvolte, te compresa o compreso in qualità di host.
• Non è consentito chiedere denaro per una prestazione propria: niente onorari, niente quote di corso o di partecipazione, niente maggiorazioni — nemmeno per insegnamento, allenamento, accompagnamento, coaching, foto o passaggi in auto. Se avanza qualcosa, viene restituito alle persone coinvolte.
• Chi guadagna con un’offerta — come allenatrice, insegnante di yoga, guida alpina, locale, studio o comunque come impresa — non può creare Zquad a tale scopo né farne pubblicità su Zquady. Questo vale anche per associazioni, club e sport universitario: non sono ammessi Zquad a nome di un’associazione o per reclutare nuovi soci. Come socia o socio di un’associazione puoi creare Zquad privati, aperti anche a chi non è socio, nei quali si dividono solo costi reali. Le offerte commerciali sono possibili solo tramite un programma partner separato con condizioni proprie, quando esisterà.
• I pagamenti vengono regolati tra le persone coinvolte; Zquady non gestisce pagamenti e non vi partecipa. Paga in anticipo solo se sai per che cosa, e mai con carte regalo o criptovalute. Se un host annulla, restituisce quanto già pagato.
• Chi chiede denaro in violazione di queste regole è l’unico responsabile del rispetto di tutti gli obblighi di legge, per esempio in materia di diritto commerciale, fiscale e previdenziale nonché di abilitazioni e diritti dei consumatori. Rimuoviamo tali Zquad e possiamo procedere ai sensi della sezione 9.

6. Regole di comportamento

Ciò che è vietato offline è vietato anche su Zquady. Inoltre sono vietati in particolare:

• molestie, minacce, intimidazioni, stalking e tutto ciò che mira ad annientare qualcuno;
• odio e denigrazione per origine, colore della pelle, religione, disabilità, genere, orientamento sessuale, età o caratteristiche simili;
• incitamento alla violenza, esaltazione della violenza, contenuti terroristici ed estremisti (sezione 9a) e tutto ciò che costituisce reato;
• molestie sessuali, contenuti sessuali senza consenso, adescamento per servizi sessuali a pagamento;
• profili falsi, usurpazione dell’identità altrui e agire in nome di altre persone;
• pubblicità, spam, catene di messaggi, sistemi piramidali, sottrazione di utenti e uso commerciale della piattaforma (vedi la sezione 5);
• la diffusione di dati personali altrui senza il loro consenso: cronologie delle chat, screenshot, foto, indirizzi, numeri di telefono;
• contenuti su cui non hai diritti (foto, musica, testi, marchi altrui);
• il commercio di beni o servizi il cui commercio è vietato o limitato;
• abusi tecnici: malware, estrazione automatizzata (scraping), bot, tentativi di sovraccarico, aggiramento di misure di sicurezza o di blocco, accesso ad account altrui;
• Zquad che attirano persone in un luogo con falsi pretesti, nonché indicazioni false su luogo, svolgimento, partecipanti o costi;
• lo spionaggio mirato di altre persone — per esempio seguire quando e dove qualcuno partecipa a degli Zquad — e l’aggiramento di un blocco o di una sospensione, anche con un nuovo account;
• foto o video di persone contro la loro volontà e la divulgazione dell’indirizzo di casa o del luogo in cui si trovano altre persone;
• il commercio di droghe illegali, la loro cessione o il loro consumo, la somministrazione di sostanze all’insaputa della persona interessata e il gioco d’azzardo con denaro;
• qualsiasi tentativo di contattare minori tramite Zquady;
• segnalazioni consapevolmente false o vessatorie;
• un’indicazione falsa del genere o della data di nascita, in particolare per ottenere l’accesso a uno Zquad riservato a un altro genere o ad altre fasce d’età.

Per contenuti offensivi e comportamenti abusivi vale la tolleranza zero: rimuoviamo tali contenuti e procediamo contro gli account che ne sono responsabili ai sensi della sezione 9.

7. I tuoi contenuti

Ciò che crei ti appartiene. Non rivendichiamo alcuna proprietà sui tuoi Zquad, testi, messaggi o foto.

Perché l’app possa funzionare, abbiamo bisogno di un’autorizzazione strettamente limitata: ci concedi il diritto non esclusivo e gratuito di memorizzare i tuoi contenuti, elaborarli tecnicamente (per esempio ridurre le immagini), trasmetterli e mostrarli esattamente alle persone a cui sono destinati. Niente di più. Non vendiamo i tuoi contenuti e non li usiamo a fini pubblicitari.

Se tu o un membro condividete il link a uno Zquad, mostriamo a tutte le persone che lo aprono, anche senza account, un’anteprima: titolo, data, città (oppure «Online»), categoria, se lo Zquad è annullato, il numero di membri e di posti e, nell’immagine di anteprima, il nome utente dell’host. Gli Zquad limitati a un genere o a determinate fasce d’età non vengono mostrati lì. I dettagli si trovano nella sezione 2.10 dell’informativa sulla privacy. Se scegli «Condividi su @zquadycom», ci concedi inoltre il diritto di pubblicare un’immagine del tuo Zquad con titolo, inizio della descrizione, data, città, categoria, codice breve e il tuo nome utente come storia su @zquadycom, visibile pubblicamente a tutte le persone su Instagram; Instagram mostra una storia per 24 ore. Su tua richiesta la rimuoviamo in qualsiasi momento. «Condividi su @zquadycom» non è disponibile per gli Zquad limitati a un genere o a determinate fasce d’età.

Sei responsabile dei tuoi contenuti e garantisci di avere i diritti necessari e di non violare i diritti di nessuno.

Carica foto in cui sono riconoscibili altre persone solo se sono d’accordo. Chi compare in una foto e non lo desidera può segnalarla; in tal caso la rimuoviamo.

Ciò che mostri in una chat di gruppo o nel tuo profilo viene visto da altre persone — che possono copiarlo o fotografarlo. Non possiamo impedirlo. Rifletti quindi bene su ciò che condividi.

Se elimini un contenuto o il tuo account, la nostra autorizzazione termina. Fanno eccezione:

• le segnalazioni di abuso, conservate per motivi di sicurezza (l’identificativo della persona che ha segnalato viene rimosso, la denominazione del contenuto segnalato resta),
• le copie di contenuti segnalati o rimossi da noi, che conserviamo come prove ai sensi della sezione 9a,
• i rapporti tecnici sugli errori (in forma anonimizzata),
• i contenuti presenti nelle copie di sicurezza, finché queste non vengono sovrascritte secondo la normale rotazione.

Che cosa resta esattamente, e se ha ancora un collegamento con te, è indicato nella sezione 5.2 dell’informativa sulla privacy.

8. Filtro di parole, segnalazioni e blocco

Un filtro di parole automatico controlla i testi che vedono altre persone: per uno Zquad titolo, descrizione, indicazione dei costi, tag personalizzati e la frase che dice come riconoscervi al punto d’incontro; nel tuo profilo la tua bio, i tuoi interessi (tag) e le tue risposte agli spunti di conversazione; inoltre le domande su uno Zquad con le relative risposte e il nome di uno Zquad fisso, che vedono tutte le persone di quello Zquad fisso. Se uno di questi testi contiene un insulto volgare, un’espressione volgare o un incitamento all’odio presente nel nostro elenco di parole, non viene salvato; l’app ti mostra la parola in questione, così puoi riformulare il testo. Se il testo di una serie ricorrente in seguito contiene una parola che abbiamo aggiunto all’elenco, la serie termina automaticamente; ricevi una notifica e puoi riavviarla con il testo modificato. Il filtro funziona in modo completamente automatico sui nostri server. Nessuno legge, nulla viene trasmesso a terzi e il tuo account non riceve per questo né avvertimenti né sospensioni. Non controlla i messaggi in chat. Se considera offensiva una parola innocua, scrivici a support@zquady.com; esamineremo il caso e adegueremo l’elenco (reclamo ai sensi della sezione 9).

Nell’app puoi segnalare profili, singoli Zquad, singoli messaggi, domande su uno Zquad con la relativa risposta e foto ricordo. Come motivo puoi scegliere pericolo o reato, molestie, truffa, offerta commerciale, spam e comportamento inappropriato; per i profili anche profilo falso, genere errato, età errata e sospetta minore età. Per le foto ricordo puoi scegliere pericolo o reato, molestie, comportamento inappropriato e «Sono nella foto e non voglio». Puoi aggiungere una breve descrizione dell’accaduto. Per poter esaminare il caso anche in seguito, salviamo insieme alla tua segnalazione una copia del contenuto segnalato; i messaggi delle vostre chat ce li inoltri tu, così come li vedi (sezione 9a). La tua segnalazione arriva direttamente a noi; la persona segnalata non viene a sapere chi l’ha segnalata. Trattiamo in via prioritaria le segnalazioni di pericolo o reato e quelle relative alla tutela dei minori, per esempio per minore età.

Puoi anche bloccare delle persone. Dopo, non potete più scrivervi, seguirvi né chiedere di partecipare agli Zquad dell’altra persona, non vi vedete più negli Zquad e negli elenchi dei membri, e la persona bloccata viene rimossa dai tuoi prossimi Zquad. Puoi consultare il tuo elenco di persone bloccate in qualsiasi momento e revocare i blocchi; le partecipazioni e i follow rimossi non tornano.

Con le impostazioni della privacy stabilisci inoltre chi può scriverti e chi vede la tua foto profilo e la tua bio.

Trattiamo le segnalazioni senza ingiustificato ritardo: le segnalazioni di pericolo o reato, quelle relative alla tutela dei minori, a molestie o a comportamenti inappropriati e «Sono nella foto e non voglio» di regola entro 24 ore, tutte le altre entro 72 ore. Da noi sulle segnalazioni decide sempre una persona; solo il filtro di parole funziona in modo automatico. Il nostro punto di contatto unico ai sensi del Regolamento sui servizi digitali (Digital Services Act) è support@zquady.com per le utenti e gli utenti e legal@zquady.com per le autorità; entrambi sono indicati anche nelle note legali. Puoi presentare reclamo contro una misura ai sensi della sezione 9.

Anche senza account puoi segnalarci contenuti illegali a support@zquady.com. Indica di che cosa si tratta e perché il contenuto è illegale, dove si trova (nome utente, Zquad o link), il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail, e che le tue indicazioni sono corrette secondo scienza e coscienza. Ti confermiamo la ricezione. Se segnali materiale pedopornografico, non devi indicare il tuo nome.

Ti informiamo dell’esito della tua segnalazione via e-mail.

In caso di pericolo imminente, di reato o di emergenza, rivolgiti prima alla polizia o ai servizi di emergenza (112; in Austria polizia 133). Non possiamo intervenire e non siamo un servizio di emergenza. Dopo violenze o aggressioni puoi ricevere aiuto gratuito 24 ore su 24 dalla linea di assistenza per le donne contro la violenza (Frauenhelpline gegen Gewalt, 0800 222 555) e dalla linea di emergenza per le vittime (Opfer-Notruf, 0800 112 112).

9. Misure in caso di violazioni

Se violi queste condizioni o la legge applicabile, possiamo — in modo graduato secondo la gravità — rimuovere contenuti (anche singoli elementi del tuo profilo, come la foto profilo, la bio o le risposte agli spunti di conversazione), ammonirti, limitare singole funzioni, sospendere il tuo account o eliminarlo. Scegliamo il mezzo più lieve che sia sufficiente.

Sospensione provvisoria. Se ci viene segnalato un sospetto serio che qualcuno abbia messo o possa mettere in pericolo altre persone — per esempio con violenza, aggressioni sessuali, minacce o stalking —, possiamo sospendere provvisoriamente l’account mentre esaminiamo il caso o mentre è in corso un’indagine penale. Un sospetto è serio se la segnalazione contiene indicazioni concrete e plausibili; una semplice affermazione non basta. Non è una condanna anticipata. Se il sospetto si rivela infondato, revochiamo subito la sospensione.

Una sospensione vale per la persona. Chi è sospeso non può creare un nuovo account né usarne un altro. Per poterlo far rispettare, in caso di sospensione salviamo in un elenco di blocco dei valori di controllo dell’indirizzo e-mail, del numero di telefono confermato e degli identificativi di accesso dell’account; a tal fine non salviamo i dati stessi. Le voci valgono per tutta la durata della sospensione, al massimo tre anni. I dettagli si trovano nell’informativa sulla privacy.

Altri effetti di una sospensione. Con una sospensione annulliamo i tuoi Zquad non ancora conclusi e mettiamo in pausa le tue serie; i membri ricevono una notifica dell’annullamento. Ritiriamo le tue richieste aperte e quelle segnate e ti togliamo dagli Zquad di altre persone non ancora conclusi, anche come co-host. Se revochiamo la sospensione, resta tutto così: gli Zquad annullati restano annullati e una serie puoi riavviarla tu stessa o tu stesso.

Uso abusivo della funzione di segnalazione. Chi invia ripetutamente segnalazioni palesemente infondate riceve un’ammonizione; in seguito possiamo trattare le sue segnalazioni con priorità inferiore per un periodo ragionevole.

Ti comunichiamo che abbiamo adottato una misura, perché e su quale regola ci basiamo — a meno che non abbiamo modo di raggiungerti o che un’autorità ci abbia vietato la comunicazione.

Reclamo: puoi presentare reclamo contro qualsiasi misura. Basta rispondere alla nostra e-mail o scrivere a support@zquady.com. Il reclamo è possibile fino a sei mesi dopo la misura; una persona riesamina quindi il caso, e di regola rispondiamo entro 14 giorni.

9a. Autorità e prove

Se veniamo a conoscenza di informazioni che fanno sospettare che sia stato commesso, sia in corso o possa essere commesso un reato che comporta una minaccia per la vita o la sicurezza delle persone — per esempio violenze, aggressioni sessuali, minacce gravi o tratta di esseri umani —, siamo obbligati per legge a informarne senza indugio la polizia o la procura e a trasmettere loro le informazioni disponibili (art. 18 del Regolamento sui servizi digitali). Questo obbligo sussiste anche se la persona interessata non sporge denuncia. Vale nell’UE; negli altri paesi in cui Zquady è disponibile procediamo allo stesso modo. Se ci hai segnalato il caso, ti diciamo che abbiamo informato le autorità.

Forniamo informazioni sulle utenti e sugli utenti ad autorità, tribunali e terzi solo se una legge lo richiede o lo consente — per esempio il § 13 della legge austriaca sul commercio elettronico (E-Commerce-Gesetz), il codice di procedura penale austriaco (Strafprozessordnung) o un ordine europeo di produzione — e solo nella misura necessaria.

Prove. Se un contenuto o un account viene segnalato, salviamo una copia del contenuto segnalato e dei dati correlati — per esempio una domanda segnalata con la sua risposta, le foto segnalate, i dati di uno Zquad segnalato con i suoi membri e, per un profilo segnalato, la foto profilo e i dati dell’account della persona segnalata, come l’indirizzo e-mail e gli identificativi di accesso. I messaggi delle chat li riceviamo solo come inoltro da parte tua, la persona che segnala: così come li vedi nella tua chat.

• Se segnali un messaggio, ci arriva insieme a un massimo di 20 messaggi precedenti e 20 successivi.
• Se segnali uno Zquad come host o membro, vengono allegati gli ultimi 50 messaggi della sua chat di gruppo.
• Se segnali una persona, la vostra chat diretta (fino a 200 messaggi) viene allegata solo se spunti la casella «Invia anche la nostra cronologia chat»; non è preselezionata.

Facciamo lo stesso prima di rimuovere un contenuto o sospendere un account; in tal caso non copiamo né una chat diretta né la chat di gruppo di uno Zquad. A tal fine le foto e le foto profilo che rimuoviamo vengono spostate in un archivio protetto. Conserviamo queste copie separatamente e bloccate — fino a dodici mesi dopo la conclusione del nostro esame o, in caso di procedimento in corso davanti a un’autorità o a un tribunale, fino alla sua conclusione —, anche se nel frattempo il contenuto o l’account sono stati eliminati. Servono solo all’accertamento dei fatti, alla difesa o all’esercizio di diritti e alla trasmissione alle autorità.

Contenuti terroristici. I contenuti che istigano a commettere reati di terrorismo, li esaltano, sollecitano a parteciparvi, forniscono istruzioni per commetterli o minacciano di commetterli sono vietati su Zquady (regolamento (UE) 2021/784). Se un’autorità competente ci ordina di rimuovere un contenuto di questo tipo, lo rimuoviamo o ne disabilitiamo l’accesso in tutti gli Stati membri dell’UE entro un’ora dal ricevimento dell’ordine; il nostro punto di contatto a tal fine è legal@zquady.com (note legali). Non utilizziamo strumenti automatizzati propri contro tali contenuti; da noi funziona automaticamente solo il filtro di parole (sezione 8). Se qualcuno ci segnala un contenuto di questo tipo, lo esamina una persona e si applicano le sezioni 8 e 9; in caso di minaccia imminente per la vita informiamo subito la polizia. Se rimuoviamo o disabilitiamo un contenuto su ordine di un’autorità, lo comunichiamo alla persona che lo ha pubblicato. Su sua richiesta le indichiamo i motivi e come può impugnare l’ordine, oppure le forniamo una copia dell’ordine – salvo che l’autorità ce lo abbia vietato. Conserviamo il contenuto e i dati correlati come le altre prove (sopra), ma almeno per sei mesi, e più a lungo su richiesta di un’autorità o di un tribunale, finché un procedimento lo richiede. La persona interessata può impugnare l’ordine stesso davanti ai giudici dello Stato membro la cui autorità lo ha emesso.

10. Disponibilità e modifiche del servizio

Facciamo del nostro meglio perché Zquady funzioni in modo affidabile. Non garantiamo però un funzionamento ininterrotto. Possono verificarsi manutenzioni, disservizi e interruzioni, anche presso servizi da cui dipendiamo.

Per tutta la durata del contratto ti mettiamo a disposizione gli aggiornamenti necessari affinché Zquady resti sicuro e conforme al contratto.

Oltre a ciò, possiamo sviluppare ulteriormente l’app, nella misura in cui ciò sia ragionevole per te ed esista un motivo valido – per esempio sviluppi tecnici, la sicurezza, un cambiamento della situazione giuridica, abusi, uno scarso utilizzo di una funzione o il venir meno di un fornitore di servizi. Alcune funzioni possono così essere aggiunte, modificate o eliminate. Questo non ti costa nulla. Ti informiamo delle modifiche in modo chiaro e comprensibile, per esempio nell’app o nelle note di versione nell’App Store e su Google Play.

Se una modifica incide sul tuo utilizzo in modo più che lieve, ti informiamo via e-mail con congruo anticipo: sul contenuto e sulla data della modifica e sul tuo diritto di sciogliere gratuitamente il contratto. Hai questo diritto entro 30 giorni dalla nostra comunicazione o dalla modifica, a seconda di quale delle due avvenga dopo; il modo più semplice è eliminare il tuo account (sezione 12). La cessazione dell’intero servizio la annunciamo via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo.

11. Costi

Zquady è attualmente gratuito. Nell’app non ci sono funzioni a pagamento, abbonamenti né gestione dei pagamenti.

12. Durata, disdetta e cancellazione dell’account

• Il contratto di utilizzo è a tempo indeterminato e inizia con la registrazione.
• Puoi disdire il contratto in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi eliminando il tuo account nell’app (Profilo → Impostazioni → Elimina account). Scaduto il periodo di recesso (sezione 12a), ti porta lì anche la riga «Disdici il contratto» in Profilo → Impostazioni → Informazioni legali. Per sicurezza confermi prima l’eliminazione; se accedi con il tuo indirizzo e-mail, lo fai con la password o con un codice che ti inviamo a quell’indirizzo. Senza l’app, scrivi dall’indirizzo e-mail del tuo account a privacy@zquady.com; dopo la nostra verifica presso quell’indirizzo eliminiamo il tuo account entro 30 giorni.
• L’eliminazione ha effetto immediato ed è irreversibile. Non c’è periodo di attesa, né cestino, né ripristino.
• Vengono eliminati anche: gli Zquad che hai creato — insieme alla chat di gruppo e alle partecipazioni di tutte le altre persone — e i tuoi messaggi, anche nelle chat di gruppo altrui e nei messaggi diretti delle persone con cui hai chattato.
• Anche gli accessi collegati tramite Apple, Google o Discord vengono eliminati. Il tuo indirizzo e-mail torna poi subito disponibile per una nuova registrazione — a meno che il tuo account non fosse sospeso (sezione 9).
• Alcune cose sopravvivono all’eliminazione, per esempio le segnalazioni di abuso, le copie di prova ai sensi della sezione 9a e i rapporti tecnici sugli errori. La sezione 5.2 dell’informativa sulla privacy le elenca in modo completo.
• Se il tuo account o un tuo contenuto è stato segnalato, con l’eliminazione tutto scompare comunque subito per le altre persone. Conserviamo però bloccate le copie ai sensi della sezione 9a fino alla scadenza del termine ivi indicato. Una sospensione in corso non termina con l’eliminazione (sezione 9).
• Possiamo disdire il contratto in via ordinaria con un preavviso di 30 giorni. In caso di violazioni gravi o ripetute possiamo disdirlo senza preavviso ed eliminare l’account.

Se sei una consumatrice o un consumatore, puoi inoltre recedere dal contratto nei primi 14 giorni (sezione 12a).

12a. Diritto di recesso del consumatore

Se sei una consumatrice o un consumatore, ti spetta il seguente diritto di recesso.

Diritto di recesso. Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto, cioè dal giorno in cui hai completato la registrazione (sezione 1). Se il suo ultimo giorno cade di sabato, di domenica o in un giorno festivo previsto dalla legge in Austria, il periodo scade alla fine del primo giorno lavorativo successivo.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Zquady e.U., Linzer Straße 17, 4100 Ottensheim, Austria, telefono +43 664 99216386, e-mail support@zquady.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (per esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail). A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso tipo riportato sotto, ma non è obbligatorio. Il modo più semplice è recedere direttamente nell’app: con la funzione di recesso «Recedi dal contratto» in Profilo → Impostazioni, nella sezione «Account» (anche in «Informazioni legali»). Se recedi nell’app, ti confermiamo subito la ricezione via e-mail, con la tua dichiarazione, data e ora.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso. Se recedi dal presente contratto, questo termina ed eliminiamo il tuo account esattamente come con «Elimina account» (sezione 12). Se recedi nell’app, ciò avviene subito. Se dichiari il recesso via e-mail o per lettera, per favore indicaci il tuo nome utente oppure scrivi dall’indirizzo e-mail del tuo account, così possiamo trovare il tuo account. Poiché gli indirizzi del mittente possono essere falsificati, prima dell’eliminazione verifichiamo sempre via e-mail presso l’indirizzo del tuo account, anche se scrivi da lì. Il tuo recesso ha comunque effetto già dal momento dell’invio; la verifica serve solo a evitare che eliminiamo l’account di un’altra persona. Non appena hai risposto, ti confermiamo via e-mail la ricezione del tuo recesso ed eliminiamo il tuo account senza indugio, al più tardi 14 giorni dopo. Che cosa scompare con l’eliminazione e che cosa resta è indicato nella sezione 12 e nella sezione 5 dell’informativa sulla privacy. Il recesso non ti costa nulla e, poiché Zquady è gratuito, non c’è nulla da rimborsare. Se vuoi conservare i tuoi dati, esportali prima (Profilo → Impostazioni → Privacy → «Esporta i miei dati») oppure scrivi a privacy@zquady.com.

Modulo di recesso tipo
(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

• Destinatario: Zquady e.U., Linzer Straße 17, 4100 Ottensheim, Austria, e-mail: support@zquady.com
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la prestazione del seguente servizio: utilizzo dell’app Zquady (nome utente: …)
• Ordinato (registrazione) il: …
• Nome del/dei consumatore(i): …
• Indirizzo del/dei consumatore(i): …
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): …
• Data: …

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Indipendentemente dal diritto di recesso, a Zquady si applica la garanzia legale per i contenuti e i servizi digitali.

13. Responsabilità

Rispondiamo senza limiti per dolo e colpa grave nonché per danni alla vita, all’integrità fisica e alla salute.

In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali — cioè di obblighi il cui adempimento rende possibile l’uso stesso di Zquady e sul cui rispetto puoi fare affidamento — e, quanto all’importo, nei limiti del danno prevedibile e tipico per questo tipo di contratto.

Zquady rende possibili gli incontri, ma – salvo per i nostri Zquad contrassegnati come tali (sezione 3) – non ne è l’organizzatore né parte degli accordi tra utenti. Le utenti e gli utenti sono responsabili del proprio comportamento — negli incontri, nelle chat o altrove. Ne rispondiamo solo nella misura in cui ci sia imputabile una colpa propria, per esempio perché non abbiamo reagito in modo adeguato a una segnalazione; in tal caso si applicano i due paragrafi precedenti. Ciò non esclude né limita la nostra responsabilità per danni alla vita, all’integrità fisica e alla salute.

Non verifichiamo né il genere né l’età indicati dalle altre utenti e dagli altri utenti; si basano sulla loro autodichiarazione. Salvo nostra colpa, non rispondiamo del fatto che un’indicazione sia falsa né che uno Zquad riservato a un genere o a determinate fasce d’età raggiunga effettivamente solo persone di quel genere o di quelle fasce d’età. Né siamo responsabili se terzi deducono il tuo genere o la tua età dal tuo nome utente, dai tuoi profili collegati, dalle tue foto, dalle tue chat o da come ti presenti agli incontri.

Per i contenuti pubblicati dalle utenti e dagli utenti valgono le esenzioni di responsabilità per i servizi di hosting (art. 6 DSA): rispondiamo solo dal momento in cui veniamo a conoscenza di un’informazione illegale e non agiamo immediatamente.

Alcune informazioni nell’app provengono da fornitori terzi, per esempio dati cartografici, meteo e di localizzazione. Degli errori in esse rispondiamo ai sensi dei paragrafi precedenti, anche quando ci avvaliamo a tal fine di fornitori di servizi. Dei siti web e delle app di altri che apri tramite un link è responsabile il rispettivo fornitore.

Le informazioni meteo, cartografiche e di localizzazione provengono in parte da fornitori terzi e non sono vincolanti; per le escursioni in montagna non sostituiscono i bollettini meteo e valanghe ufficiali.

Alla perdita di dati, ai tempi di inattività e ai messaggi persi si applicano i paragrafi precedenti; non esiste alcun diritto a una disponibilità ininterrotta (sezione 10).

Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori e le pretese derivanti dalla responsabilità per danno da prodotti difettosi prevista dalla legge.

14. Modifiche di queste condizioni

Modifichiamo queste condizioni solo per un motivo oggettivo — per esempio quando aggiungiamo, modifichiamo o sospendiamo funzioni, quando cambiano leggi, giurisprudenza o prescrizioni delle autorità o quando cambiamo fornitori di servizi — e solo nella misura richiesta da tale motivo. Per questa via non modifichiamo il fatto che puoi usare Zquady gratuitamente.

Ti informiamo di ogni modifica nell’app e via e-mail e ti mostriamo una panoramica dei passaggi modificati.

Le modifiche che ti avvantaggiano esclusivamente si applicano dal giorno che ti indichiamo. Le modifiche che una legge, un tribunale o un’autorità prescrive in modo vincolante si applicano dal momento richiesto da tale prescrizione; se possibile, le annunciamo con sei settimane di anticipo.

Tutte le altre modifiche si applicano a te solo quando le accetti espressamente nell’app. Se non le accetti, per te continuano ad applicarsi le condizioni precedenti; in tal caso possiamo però disdire il contratto con un preavviso di 30 giorni ai sensi della sezione 12.

Indipendentemente da ciò, puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento (sezione 12).

15. Legge applicabile, foro competente, risoluzione delle controversie

Si applica il diritto austriaco, con esclusione delle sue norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se sei una consumatrice o un consumatore, questa scelta di legge non ti priva della protezione delle disposizioni inderogabili dello Stato in cui hai la tua residenza abituale. Se il diritto di tale Stato esclude una scelta di legge nei confronti dei consumatori, per esempio in Svizzera (art. 120 cpv. 2 della legge federale svizzera sul diritto internazionale privato, LDIP), la scelta di legge non si applica a te in tale misura.

Per le azioni contro consumatrici e consumatori valgono i fori previsti dalla legge. Le consumatrici e i consumatori domiciliati nell’UE, nel SEE o in Svizzera possono citarci in giudizio anche presso il proprio domicilio. Nei confronti delle imprese il foro esclusivo è la sede del gestore.

Risoluzione delle controversie dei consumatori: non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori. La stessa dichiarazione si trova nelle nostre note legali, sezione «Consumer arbitration».

Se una disposizione di queste condizioni è o diventa invalida, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata.

16. Contatti

Domande su queste condizioni: support@zquady.com — oppure direttamente nell’app tramite Profilo → Impostazioni → Supporto.

Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nella nostra informativa sulla privacy. Chi c’è dietro Zquady è indicato nelle nostre note legali (in inglese).